Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

SELTUA GmbH & Co. KG (Telemarketing International) Dornacher Str. 3, 85622 Feldkirchen b. München, Deutschland

Telefon: +49 89 1222183-0 · Telefax: +49 89 1222183-99 · E-Mail: info@telemarketing-international.com · Website: www.telemarketing-international.com

Vertreten wird die Gesellschaft durch die SELTUA Verwaltungs GmbH, diese wiederum durch den Geschäftsführer Mehmet Okur. Für alle Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den vorstehenden Kontaktdaten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Als Rechtsgrundlage dienen uns insbesondere: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), etwa bei Anfragen zu unseren Leistungen; die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), beispielsweise steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten; sowie die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder derjenigen eines Dritten, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In seltenen Fällen kann die Verarbeitung dem Schutz lebenswichtiger Interessen dienen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO).

Bei jedem Aufruf unserer Website erhebt unser System automatisiert Daten und Informationen des zugreifenden Geräts. Erhoben werden können der verwendete Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des zugreifenden Systems, die zuvor besuchte Seite (Referrer), die auf unserer Seite angesteuerten Unterseiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die (gekürzte) IP-Adresse sowie der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems. Diese Daten werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten oder Rückschlüsse auf Ihre Person nehmen wir nicht vor.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der technisch fehlerfreien Auslieferung sowie der Sicherheit und Stabilität unserer Systeme. Zugleich dienen die Daten der Gefahrenabwehr bei Angriffen auf unsere informationstechnischen Systeme und werden zu diesem Zweck bei Bedarf ausgewertet. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind; erfolgt eine Speicherung zu Sicherheitszwecken, werden die Daten spätestens nach 30 Tagen gelöscht oder unkenntlich gemacht. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist möglich, sofern IP-Adressen zur Aufklärung eines konkreten Angriffs benötigt werden.

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. im Browser gespeicherte Informationen). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und über eine individuelle Zeichenfolge die Wiedererkennung des Browsers ermöglichen. Technisch notwendige Cookies, die den Betrieb und die Grundfunktionen der Website erst ermöglichen, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ein; hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

Alle nicht notwendigen Cookies und Technologien – insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken – setzen wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Ihre Einwilligung erteilen Sie über unser Cookie-Banner (Einwilligungsverwaltung); dort können Sie einzelne Kategorien auswählen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen ändern. Zusätzlich können Sie das Speichern von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern und bereits gesetzte Cookies löschen; in diesem Fall stehen Ihnen unter Umständen nicht alle Funktionen der Website vollumfänglich zur Verfügung.

Nehmen Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt mit uns auf, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse sowie weitere in der Eingabemaske abgefragte Angaben ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Eintragung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie den Empfang bestätigen. Zur Dokumentation und zum Nachweis eines ordnungsgemäßen Anmeldevorgangs speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die verwendete IP-Adresse. Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG.

Unsere Newsletter können sogenannte Zählpixel enthalten, mit denen wir statistisch auswerten, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, um den Newsletter zu optimieren. Diese Erfolgsmessung erfolgt nur mit Ihrer im Rahmen der Newsletter-Anmeldung gesondert erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung in den Newsletter-Versand und die Erfolgsmessung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jedem Newsletter. Die Abmeldung vom Newsletter werten wir zugleich als Widerruf der Einwilligung in die Erfolgsmessung. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Gegenstand unseres Unternehmens ist die Erbringung von Telemarketing- und Vertriebsdienstleistungen (u. a. telefonische Kontaktaufnahme, Terminierung, Lead-Generierung, Kundenbetreuung und Marktbefragungen) für unsere Auftraggeber. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Auftraggeber und ihrer Ansprechpartner zur Anbahnung und Durchführung der jeweiligen Verträge auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit wir Telemarketing-Leistungen im Auftrag und nach Weisung unserer Auftraggeber erbringen und dabei deren Kontaktdaten von Interessenten oder Kunden nutzen, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO; datenschutzrechtlich verantwortlich bleibt in diesen Fällen der jeweilige Auftraggeber, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben. Werden wir hingegen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung selbst entscheidend tätig – etwa bei der Anbahnung eigener Geschäftskontakte – sind wir Verantwortlicher; Rechtsgrundlage ist dann unser berechtigtes Interesse an der Durchführung und Bewerbung unserer Geschäftstätigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bei werblichen Telefonanrufen beachten wir die Vorgaben des § 7 UWG: Anrufe gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern zu Werbezwecken führen wir nur bei Vorliegen einer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung durch, Anrufe gegenüber sonstigen Marktteilnehmern nur bei zumindest mutmaßlicher Einwilligung. Werden Telefongespräche zu Zwecken der Qualitätssicherung oder Nachweisführung aufgezeichnet, erfolgt dies ausschließlich nach vorheriger Information und mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können der Aufzeichnung jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen hieraus Nachteile entstehen. Sie haben jederzeit das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen (siehe Ziffer 10); nach einem Widerspruch nehmen wir Sie in eine interne Sperrliste auf, um weitere werbliche Kontaktaufnahmen zu unterbinden.

Übermitteln Sie uns eine Bewerbung – etwa per E-Mail oder über ein Webformular –, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Daten zu dessen Abwicklung unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften weiterverarbeitet. Andernfalls löschen wir die Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern der Löschung keine berechtigten Interessen entgegenstehen. Ein solches berechtigtes Interesse besteht beispielsweise in einer Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Haben Sie in eine längere Speicherung, etwa zur Aufnahme in einen Bewerberpool, eingewilligt, richtet sich die Speicherdauer nach Ihrer Einwilligung.

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (etwa für Hosting, IT-Wartung, E-Mail- und Newsletter-Versand). Diese sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung. Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht – etwa aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln – oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Über die konkreten Empfänger und Garantien informieren wir Sie auf Anfrage.

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein hierauf gestütztes Profiling. Verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einschließlich eines damit verbundenen Profilings einzulegen; nach einem solchen Widerspruch verwenden wir Ihre Daten nicht mehr zu Werbezwecken.

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach. Sie können sich jedoch an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von in der Regel sechs bzw. zehn Jahren) vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der maßgeblichen Frist werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Wir haben zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst umfassenden Schutz der über diese Website verarbeiteten Daten sicherzustellen. Unsere Website nutzt zur Sicherung der Übertragung eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Es steht Ihnen daher frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.