Telefonmarketing

Wir

Ihre Wunschkunden

Telemarketing International Kaltakquise
Prozess

Der einfache Weg zu Ihren Kunden mit uns

1

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht.
2

Briefing

Wir besprechen mit Ihnen alle Details und briefen unsere Mitarbeiter auf Ihr Unternehmen.
3

Terminierung

Wir rufen Ihre Wunschkunden an, qualifizieren Ihre Leads und vereinbaren Termine.
4

Neukunden gewinnen

Sie generieren neues Geschäft aus den von uns angesprochenen Kunden.

Telefonmarketing
für optimierte Kundengewinnung und Umsatzsteigerung

Wer diverse Produkte vermarkten und potentiellen Kunden näher bringen und attraktiv darstellen möchte, benötigt in der Regel ein gut geschnürtes Marketing Paket. Welche Module dieses Paket beinhaltet, obliegt dabei der jeweiligen Firmenstrategie und hat sicher auch mit dem vorhandenen Budget zu tun. Telefonmarketing spielt in diesem Kontext eine wichtige Rolle, denn hier können mittels verbaler Kommunikation Emotionen transportiert werden. Zudem kann ein Call Center Agent auf diese Weise den richtigen Ansprechpartner herausbekommen und genau dieser ist wichtig, wenn es um Entscheidungsbefugnisse geht. Viele große Unternehmen entscheiden sich dabei immer öfter für ein Telefonaquise Outsourcing. Diese Variante spart nämlich nicht nur Zeit, sondern langfristig betrachtet auch Kosten. Effektiv zugeschnittene Marketingpakete amortisieren sich nach einiger Zeit und das Gleiche gilt sicher auch explizit für den Telefonvertrieb bzw. für das Telefon-Marketing.

Effektiver terminieren und
die korrekte Zielgruppe bestimmen
beim Telefonmarketing

Im Bereich des Telefonmarketings können verschiedene Strategien angewendet werden, um potentiellen Kunden eine Dienstleistung oder ein Produkt vorzustellen. Zum einen besteht die Option, ein Produkt direkt per Telefon vorzustellen und dann auch direkt den Kaufvertrag abzuschließen. Zum anderen besteht aber auch die Möglichkeit, erst mal einen Termin für eine Präsentation zu vereinbaren. Zu diesem Zweck muss dann erst einmal der richtige Ansprechpartner ausgemacht werden. Das ist dabei gar nicht immer so einfach, wie es sich zunächst anhören mag. Sicher ist leicht nachzuvollziehen, dass Entscheidungsträger nicht selten sehr beschäftigt sind, beispielsweise im Meeting, in Geschäftsverhandlungen, im Außendienst oder dergleichen. Genau diese Entscheidungsträger gilt es aber zu erreichen, denn sie stellen schlussendlich die definierte Zielgruppe dar. Dabei kann es schon eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, die richtige Person erst einmal zu erreichen. Wer diese Aufgabe an Experten der Telefonmarketingbranche weitergibt, hat hier eine Menge Zeit gespart, denn die Experten wissen genau, wie sie diplomatisch und doch effektiv vorgehen, um die gewünschte Person an das Telefon zu bekommen und wie sie schließlich einen Termin für ein Verkaufsgespräch vereinbaren können. Wer dann einmal sozusagen den Fuß in der Tür hat, hat es im Endeffekt wesentlich einfacher, sein Produkt vorzustellen und kann sich dann voll und ganz auf seine Präsentation konzentrieren.

Telemarketing International

Wir bringen Sie zu
Ihren Kunden

Ihre Vorteile

IhreVorteile

  • Sie müssen nur noch zu Ihren Kunden fahren
  • Sie sind präsent in Ihrem Wunschkundenmarkt
  • Wir qualifizieren Ihr Adressmaterial und liefern Ihnen die Ergebnisse zurück
  • Wir kontaktieren Ihre Wunschkunden regelmäßig, sodass Ihr Unternehmen im Gedächtnis bleibt
  • Sie müssen keine eigenen Mitarbeiter für die Telefonakquise einstellen, bereitstellen oder briefen
  • Sie können mehr Zeit für Ihr Tagesgeschäft aufbringen da wir uns um das Neukundengeschäft kümmern
  • Sie bekommen mit uns die Gelegenheit kurz- und langfristige Geschäftsbeziehungen zu knüpfen

Mehr Umsatz mit
Telefonmarketing-Experten

Letztendlich geht es bei jedem Unternehmen um Kundengewinnung und Umsatzsteigerung. Einem erhöhten Umsatz gehen dabei diverse Schritte voraus, welche gezielt geplant werden können. Unter anderem gehört es dazu, seine potentielle Kunden auf Augenhöhe zu erreichen und auch tatsächlich anzusprechen. Quasi muss der Funke überspringen, denn es reicht nicht, diverse Produktdaten runter zu rasseln, damit ein potentieller Kunde überzeugt ist. In erster Linie geht es darum, Begeisterung zu transportieren. Dies geschieht dabei nicht immer erst im Verkaufsgespräch selbst, sondern kann bereits bei der Terminierung beginnen. Hier kommt es ganz auf den Draht zwischen Sachbearbeiter und potentiellen Kunden an. Natürlich geht es bei der Terminierung in erster Linie darum, einen passenden Termin für ein Verkaufsgespräch zu vereinbaren. In der Praxis hat es sich aber oft gezeigt, wie positiv bereits ein erster solcher Kontakt verlaufen kann, so dass der Vertrieb es später besonders einfach hat, sein Gegenüber am Telefon von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen bzw. zu begeistern. Ausgebildete Telefon-Experten wissen genau, wie sie hier vorzugehen haben, so dass eine Terminierung letztendlich noch mehr darstellt als ein Datum samt Uhrzeit auszumachen. Je mehr Ansprechpersonen also terminiert werden können beim Telefonmarketing, umso größer die Wahrscheinlichkeit, dass aus potentielle Kunden kaufkräftige Kunden werden und somit der Umsatz steigt.

Telefonmarketing Fazit

In einem Unternehmen zählen vor allem Produktivität und Zeit Management, damit der größtmögliche Erfolg erzielt werden kann. Diese Faktoren können optimiert werden, indem für jede Tätigkeit die passenden Experten eingesetzt werden. Dies trifft auch beim Telefonmarketing zu. Statistiken und praktische Erfahrungswerte haben gezeigt, dass ausgebildete Telefonmarketing-Experten mindestens zwei bis dreimal so viel Kontakte terminieren als Laien. Dies liegt vor allem daran, dass diese Fachkräfte entsprechend ausgebildet sind und mit diversen Verkaufswerkzeugen umzugehen wissen. Dies fängt mit der Stimme an und hört mit der Wortwahl auf. Kundenservice wird dabei groß geschrieben und auch wenn Sekretärinnen die richtige Ansprechperson nicht gleich an das Telefon holen können, bleiben Experten sachlich und freundlich. Das ist bei Laien leider nicht immer der Fall und so können durchaus wertvolle Kontakte verschwendet werden. Doch soweit muss es nicht kommen. Im Grunde stellt jeder Kontakt einen potentiellen Kunden dar und sollte auch entsprechend behandelt werden. Selbst Ansprechpartner, welche zunächst wenig interessiert erscheinen, haben sich in der Praxis von Telefonmarketing-Experten gerne überzeugen lassen, einen Termin für eine Präsentation zu vereinbaren. Fingerspitzengefühl und Empathie sind in diesem Kontext einfach ein Muss für jeden Call Center Agenten. Wer selber auch mehr Kunden generieren und so seinen Umsatz steigern möchte, kann sich daher für ein Outsourcing entscheiden. Ein unverbindliches Beratungsgespräch bringt Unternehmer ein ganzes Stück weiter bezüglich wichtiger Informationen und Fakten. Dies kann dabei ein wichtiger Schritt in Richtung Erfolgsoptimierung sein. Nach einem solchen kostenlosen Informationsgespräch können Unternehmer und Marketer sich dann entscheiden, wie sie weiter vorgehen möchten.

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